1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o meuensaio.com coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
- Nome e endereço de e-mail (para criação de conta)
- Fotos enviadas para processamento
- Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
- Preferências de conta e configurações de geração
- Dados de assinatura (plano ativo, ensaios usados, período de renovação)
- Histórico de tentativas de refação (feature Resultado Perfeito)
- Comunicações com nosso suporte
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Dados de uso da plataforma
- Cookies e tecnologias similares
- Logs de acesso e atividade
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Processar suas fotos com IA para criar ensaios
- Processar pagamentos e gerenciar sua conta e assinatura
- Gerenciar ensaios mensais e limites de uso por plano (Gratuito, Individual, Book Fotográfico, Premium)
- Controlar o uso da feature Resultado Perfeito (tentativas de refação)
- Gerenciar créditos de ensaios (individuais, pacotes e mensais)
- Comunicar-nos com você sobre o serviço, renovações e novidades
- Analisar o uso da plataforma para melhorias
- Cumprir obrigações legais
4. Processamento de Inteligência Artificial
Utilizamos o Google Gemini AI para processar suas fotos e gerar ensaios fotográficos. Durante esse processo:
- Suas fotos são enviadas de forma segura para os servidores do Google Cloud para processamento
- As imagens são processadas temporariamente e não são usadas para treinar modelos de IA
- Após o processamento, as fotos originais podem ser armazenadas temporariamente para fins de suporte técnico
- Os ensaios gerados são armazenados em sua conta enquanto você mantiver o serviço ativo
- Você pode solicitar a exclusão completa de suas fotos e ensaios a qualquer momento
5. Serviços de Terceiros
5.1 Firebase (Google Cloud)
Utilizamos o Firebase e Google Cloud Platform para hospedar nossa plataforma e armazenar seus dados:
- Firebase Authentication: Para gerenciar login e autenticação de usuários
- Cloud Firestore: Para armazenar dados de conta, histórico de ensaios e configurações
- Cloud Storage: Para armazenar suas fotos originais e ensaios gerados
- Cloud Functions: Para processar suas solicitações de forma segura
- Todos os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito e em repouso
5.2 Stripe (Processamento de Pagamentos e Assinaturas)
Utilizamos o Stripe como processador de pagamentos e gerenciamento de assinaturas. O Stripe é certificado PCI-DSS e garante a segurança de suas transações:
- Não armazenamos informações completas de cartão de crédito em nossos servidores
- Todos os dados de pagamento são processados diretamente pelo Stripe com criptografia de ponta a ponta
- Mantemos apenas registros de transações (valor, data, status) e informações de assinatura (plano, período, status) para fins de histórico e suporte
- O Stripe gerencia renovações automáticas de assinaturas Premium quando aplicável
- Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do seu painel de conta
- Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Stripe
6. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma
- Quando exigido por lei ou processo legal
- Para proteger nossos direitos e segurança
- Com seu consentimento explícito
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento regular de segurança
- Treinamento de funcionários em proteção de dados
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Suas fotos são processadas e podem ser armazenadas temporariamente para fins de processamento.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso às suas informações pessoais
- Correção de dados incorretos ou incompletos
- Exclusão de suas informações pessoais
- Portabilidade de dados
- Oposição ao processamento
- Revogação do consentimento
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
9. Transferência Internacional
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam feitas com proteções adequadas e em conformidade com a LGPD.
10. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: contato@meuensaio.com. Responderemos sua solicitação em até 48 horas úteis.
Para exercer seus direitos de proteção de dados (acesso, correção, exclusão, etc.), envie sua solicitação para o mesmo e-mail incluindo seu nome completo e detalhes da solicitação.
13. Autoridade de Proteção de Dados
Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD.